Z790 Carbon WiFi USB工作异常

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2023-01-23
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先发配置:
CPU:i5 13600KF(无超频)
主板:Z790 Carbon WiFi(BIOS版本:V13)
RAM:镁光DDR5 4800 64G(32G*2)
显卡:技嘉RTX 2070
硬盘:Intel Optane 900p 280G+MSI M450 500G+Toshiba 2T HDD
系统:Windows 10 22H2 英文版(已安装MSI官网中提供的所有驱动)
机箱:Antec P101(前置2个USB 2.0,目前连接到主板的JUSB2+2个USB 3.0)


问题:
Z790 Carbon WiFi 配合罗技MX Master 3s鼠标或者G700 鼠标使用时,将无线接收器单独连接到机箱前置的USB 2.0接口,鼠标可以正常工作。但是,在另外一个前置USB 2.0接口插上U盘,例如主板附带的驱动U盘,则会导致鼠标无法工作,具体现象是:
1.鼠标指针不动,U盘盘符出现后又消失,然后又再出现,反复跳动;到最后,设备管理器中的Generic USB Hub会出现错误43的警告或者The USB hub failed to reset 警告;
2.将鼠标接收器和U盘分别插到2个前置USB 3.0接口,故障现象相同。
3.将鼠标接收器插到后置USB 3.2接口(红色),U盘也插到后置USB 3.2接口,故障现象相同。
4.无论是前置USB接口,还是后置USB接口,同时插2个U盘,都不会出现故障,所有设置工作正常。

主板购入时,BIOS版本是V12,已经有上述现象,更新到V13后,问题仍未解决;由于已经有外置DAC,在主板BIOS中禁用了内置声卡,即使启用内置声卡,故障现象同样会出现;已尝试关闭Generic USB Hub中的Allow the computer to turn off this device to save power,故障依旧;由于工作原因,目前不方便重新安装Windows,但看上去似乎跟Windows关系不大,更像是某种兼容性问题。

请问版主是否有其他解决方法?
 

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chinhuichena

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2014-10-16
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请问同时间USB 键盘是否有问题?
另外是否有更换过U 盘?

好像觉得是U盘坏了。
 
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2023-01-23
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1.使用过2个U盘测试,一个是主板自带的驱动U盘,另外一个是sandisk cz80,都有相同的故障现象。

2.将G700s的接收器和键盘分别插到后置的USB 3.0接口(蓝色),键盘和鼠标工作都正常;以有线模式使用G700s(连接后置蓝色USB 3.0接口),鼠标和键盘工作都正常。
 

chinhuichena

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2014-10-16
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14,361
意思是把MX3S 或G700S 的无线控制器和USB 接在下图的4 跟11 位置都会吗?
主板4 (红色上方两个U口,为Z790芯片控制)跟11(其余四个是通过主板另一个IC 控制,) 不是同一来源,理论上会有不同的状况才对的
 

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2023-01-23
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刚刚测试了一次:
1.鼠标接收器和U盘分别插2和3,鼠标不能正常工作。
2.U盘和鼠标接收器一起插在4,两者都可以正常工作。
 

345806815db02e8

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2023-01-27
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同款主板,2是刷主板BIOS用的,不建议使用,你这现象应该是供电不足,建议使用4和11的红色USB口,供电电流更大。我蓝色没用,红色都插满了U盘一样可以正常工作,另外前置USB口是机箱带的,同样存在供电电流小,同时插两个设备供电不足。
 
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2023-01-23
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同款主板,2是刷主板BIOS用的,不建议使用,你这现象应该是供电不足,建议使用4和11的红色USB口,供电电流更大。我蓝色没用,红色都插满了U盘一样可以正常工作,另外前置USB口是机箱带的,同样存在供电电流小,同时插两个设备供电不足。
鼠标接收器应该不需要多大功率吧,现在的主板应该不至于供电不足。最想不懂就是鼠标用有线模式就没事,就用接收器出事,换了其他鼠标还是一样,所以才考虑是兼容性原因。
 
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